Bienvenidos! pueden Conectarse ó Registrarse

Preguntas frecuentes

Con objeto de ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes os detallamos las preguntas más frecuentes de nuestros clientes. Para cualquier consulta puedes contactar con nosotros a través de:

  • Teléfono: 670 43 72 53: De lunes a viernes, de 10 a 14 h y de 16 a 19 h.
  • Por e-mail: ayuda@gardenyn.com
  • A través de nuestras redes sociales: Facebook, Twitter, Google+ y YouTube.
  1. 1.- No consigo encontrar un producto.

    Utiliza nuestro buscador de productos (en la parte superior derecha) o envíanos un e-mail para cualquier consulta o sugerencia a nuestro correo electrónico gardenyn@gardenyn.com

  2. 2.- ¿Cuál es el plazo de entrega?

    El plazo de entrega en tu domicilio es de máximo de 5 días laborables a partir de la fecha de compra, a excepción de que el producto no esté disponible en stock, en cuyo caso se te enviará un email para informarte del plazo de entrega previsto.

  3. 3.- ¿Qué debo hacer si el producto llega en mal estado y con el embalaje roto?

    Indícalo en el albarán que te hará firmar la agencia de transporte. Haz fotos del producto y del embalaje y envíanoslo con un pequeño comentario a gardenyn@gardenyn.com

  4. 4.- ¿Qué debo hacer si el producto está defectuoso?

    Contacta directamente con Gardenyn a través del correo gardenyn@gardenyn.com, en un plazo máximo de 7 días desde la recepción de la compra.

  5. 5.- Si soy cliente de Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla, ¿puedo comprar en Gardenyn.com?

    Sí, pero debes enviar un mail con tu pedido y datos, y te informaremos sobre los costes de transporte y plazo de entrega. Contacta directamente con nosotros en: gardenyn@gardenyn.com.

  6. 6.- Qué información encontraré en mi cuenta Gardenyn?

    Todos tus datos personales, los cuales podrás modificar siempre que quieras, las características de tu hogar y de tus mascotas, así como el histórico de compras realizadas en Gardenyn.com.

About

Gardenyn""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""

Twitter

  • Twitter feed loading

Facebook